Transformando o Marketing Financeiro
André Kliousoff, atualmente CMO do BTG Pactual, compartilha como sua jornada, que começou no universo da tecnologia e foi solidificada na academia, moldou sua perspectiva sobre um marketing que prioriza dados e resultados. Para ele, as instituições financeiras de grande porte devem encontrar um equilíbrio entre a precisão dos algoritmos e a autenticidade das narrativas. O repertório diversificado que abrange áreas como história e música se tornou um diferencial estratégico essencial, permitindo que a empresa conecte diferentes pontos e antecipe tendências de mercado.
Kliousoff também ressalta que, atualmente, o BTG Pactual se posiciona como uma marca aspiracional, capaz de traduzir sua herança do investment banking para o público de alta renda. Em sua visão, a tecnologia não deve ser um fim em si, mas sim uma ferramenta invisível. O objetivo é assegurar que a experiência digital do cliente alcance o mesmo nível de sofisticação e segurança que o atendimento oferecido aos clientes private. Ele acredita que, no setor financeiro, a verdadeira inovação surge da resiliência do sistema brasileiro, convertendo a agilidade tecnológica em um pilar de confiança.
Iniciativas que Geram Experiências Únicas
Um exemplo prático dessa abordagem é a presença estratégica do BTG Pactual em locais icônicos, como o Terminal BTG no Aeroporto de Guarulhos e o BTG Hall. Para Kliousoff, estas iniciativas vão além do conceito tradicional de naming rights, criando verdadeiros ecossistemas de experiências memoráveis. Ao unir gastronomia, cultura e esportes, como o apoio à música brasileira e o projeto Beyond The Club, a marca se transforma de meramente “falar” para “viver” os valores que compartilha com seus clientes, criando conexões que vão muito além do dinheiro.