Multa aplicada pelo Procon
Após um apagão que deixou moradores dos bairros de Copacabana e Leme sem energia por mais de 48 horas, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, através do Procon Carioca, decidiu aplicar uma multa de R$ 3.011.832 à concessionária Light. O anúncio foi feito nesta segunda-feira, 6.
Segundo informações do Procon, a Light não apresentou defesa prévia dentro do prazo legal estipulado. No dia anterior, a empresa foi notificada para fornecer esclarecimentos detalhados sobre a interrupção do serviço, além de um cronograma para o restabelecimento e um plano de ação para compensar os consumidores que foram impactados.
“O apagão provocou sérios transtornos à população, entre os quais se destacam a perda de alimentos perecíveis, danos a eletrodomésticos, dificuldades de comunicação, insegurança e prejuízos econômicos ao comércio local”, relatou o Procon Carioca, enfatizando a gravidade da situação.
Decisão da Justiça
Em uma ação paralela, a Justiça do Rio de Janeiro determinou que a concessionária restabelecesse imediatamente o fornecimento de energia nas áreas afetadas. Essa decisão surge em meio a uma crescente insatisfação da população com a qualidade dos serviços prestados pela Light.
Em resposta à situação, a Light enviou uma nota à CNN Brasil, informando que o fornecimento de energia já foi restabelecido em Copacabana e Leme, após um furto de cabos da rede subterrânea. A empresa destacou que, para a recomposição da rede elétrica, mobilizou cerca de 100 profissionais e utilizou 62 geradores temporários durante os trabalhos de recuperação.
A Light também afirmou que irá responder aos questionamentos do Procon, reafirmando seu compromisso de prestar um serviço de qualidade à população. No entanto, a situação evidencia a preocupação crescente dos consumidores com a continuidade do serviço, especialmente em áreas densamente habitadas como as zonas sul do Rio.
Impactos no cotidiano da população
O apagão não apenas causou desconforto imediato, mas também levantou discussões sobre a infraestrutura elétrica da cidade e a responsabilidade das concessionárias em garantir um fornecimento estável. Com a economia local já fragilizada, os comerciantes da região manifestaram sua preocupação com os danos que episódios como este podem representar para seus negócios.
A situação gerou um movimento de protesto entre os moradores, que exigem respostas e ações efetivas da Light para evitar que problemas semelhantes voltem a ocorrer. Além disso, o episódio ressalta a importância de uma maior fiscalização e regulação por parte das autoridades em relação às concessionárias que operam no estado.
Por fim, a aplicação da multa pelo Procon destaca um esforço para proteger os direitos dos consumidores, um passo importante em um cenário onde a qualidade dos serviços públicos é frequentemente questionada. A expectativa é de que medidas sejam tomadas para garantir que a população tenha acesso a serviços essenciais sem interrupções.