Desafio da Segurança no Turismo Brasileiro
A percepção de segurança no Brasil surge como um dos principais desafios para o crescimento do turismo, conforme afirmam especialistas que participaram do VEJA Fórum de Turismo: Uma agenda para a expansão. Atualmente, o país atrai cerca de 9 milhões de turistas estrangeiros anualmente. Ulisses Marreiros, diretor-geral do Grupo Belmond Brasil, que administra o icônico Copacabana Palace, destaca que, em fóruns internacionais, a preocupação com a segurança é recorrente. “Nos fóruns internacionais, a primeira pergunta que recebo é sempre sobre segurança. Melhorar a percepção de segurança acaba sendo mais desafiador do que a própria segurança”, explica ele, referindo-se ao investimento significativo recebido pelo hotel, que é o maior desde sua fundação em 1923.
Luis Strauss, presidente do Visit Rio Convention Bureau, complementa que a melhoria nos indicadores de segurança pode influenciar positivamente a escolha do Brasil como destino turístico. “Não podemos imaginar que vamos ter aqui um Jardim do Éden. Veja o Rio, por exemplo, nós somos uma metrópole grande. Mas melhorar a segurança pode melhorar, e muito, o turismo”, afirma. Essa análise ressalta a complexidade do contexto urbano e a necessidade de medidas efetivas para criar um ambiente mais seguro.
Strauss também salienta o papel do turismo como uma “ferramenta de pressão para os mecanismos governamentais”, impulsionando melhorias na infraestrutura urbana e na segurança pública. Ele observa que, neste momento, os governos federal, estadual e municipal estão desempenhando suas funções para promover a visita de estrangeiros, o que é crucial para o setor. Um exemplo de estratégia adotada é a realização de grandes eventos no Rio de Janeiro. Neste ano, a praia de Copacabana receberá um megashow da cantora colombiana Shakira, um ano após o elogiado espetáculo da americana Lady Gaga. “É preciso ter mais atenção para o nosso segmento, até porque foi o setor que ajudou muito a economia no pós-pandemia”, ressalta.
Para garantir um crescimento contínuo e sustentável, Strauss acredita que seja necessário flexibilizar as regras relacionadas às companhias aéreas e incentivar o empreendedorismo no setor. A adoção de medidas que facilitem o acesso ao Brasil e a promoção de iniciativas inovadoras podem jogar um papel central na atração de novos visitantes.
No contexto do mercado de luxo, o Grupo Belmond Brasil tem se concentrado na qualificação dos turistas que chegam ao país. Marreiros afirma que os visitantes que escolhem hotéis cinco estrelas buscam mais do que apenas estadias confortáveis; eles desejam vivenciar experiências autênticas. Isso implica em explorar a rica diversidade cultural, gastronômica e de atividades que cada destino brasileiro oferece. O Brasil, com sua vasta gama de experiências, pode se destacar ainda mais no turismo internacional se conseguir aprimorar a percepção de segurança e continuar investindo em infraestrutura.