Abertura de Novas Unidades de Atendimento
A Unimed do Brasil deu início a um importante passo em direção à melhoria dos serviços de saúde no Rio de Janeiro ao inaugurar, nesta segunda-feira (4), duas novas lojas na capital fluminense. As novas unidades estão localizadas em pontos estratégicos, no Centro e na Barra da Tijuca, e têm como objetivo ampliar o acesso a serviços presenciais, concentrando operações e assistências em um só lugar.
Essas lojas oferecem uma variedade de suporte direto ao cliente, que inclui a emissão e negociação de boletos, alterações cadastrais e contratuais, além de orientações sobre benefícios e sobre a rede credenciada. Os beneficiários também poderão fazer solicitações como autorizações, reembolsos e agendamentos, tudo em um único espaço, o que promete facilitar a rotina dos usuários.
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Compromisso com a Qualidade no Atendimento
A Unimed do Brasil se preocupa em proporcionar uma experiência de atendimento ágil e eficiente. Por isso, as novas unidades contam com uma equipe dedicadas e totens para organização do fluxo de atendimento, visando reduzir o tempo de espera e trazer mais clareza à jornada do beneficiário.
Essa expansão está alinhada ao compromisso da cooperativa em oferecer um serviço cada vez mais próximo e adaptado às necessidades dos seus clientes. A Unimed do Brasil, que assumiu a coordenação da assistência aos beneficiários da Unimed Ferj desde novembro de 2025, tem trabalhado ativamente para reestruturar a rede assistencial na região, focando na qualidade dos serviços e no fortalecimento dos laços com prestadores e beneficiários.
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Fonte: amapainforma.com.br
Informações Adicionais e Funcionamento
A abertura das novas lojas também representa um passo significativo nas medidas implementadas conforme a Resolução Normativa nº 517/22 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Essa norma destaca a importância da reorganização da rede assistencial, visando garantir que todos os usuários tenham acesso a um atendimento de excelência.
Para quem deseja conhecer mais sobre os serviços disponibilizados, a Unimed do Brasil e a Unimed Ferj disponibilizam informações em seus canais oficiais. O horário de funcionamento das lojas é das 8h30 às 17h30, e os endereços são:
Centro: Rua Visconde de Inhaúma, nº 95, loja A
Barra da Tijuca: Shopping Via Parque – Avenida Ayrton Senna, nº 3.000, piso 2